Omni-channel零售解决方案市场份额,规模、趋势、行业分析报告,提供(解决方案、服务);必威开户注册通过解决方案;通过服必威开户注册务;按地区;段预测,2022 - 2030
- 出版日期:2022年11月-
- 页:118
- PDF格式:
- 报告ID: PM2736
- 基准年:2021
- 历史数据:2018 - 2020
报告总结
全球Omni-channel零售解决方案市场价值为59.3亿美元,2021年预计增长13.8%的复合年增长率预测期间。Omni-channel零售软件的目标是为客户提供一个无缝的购物体验在任何物理存储和在线市场。
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Omni-channel零售解决方案集成了广泛的业务,包括客户关系管理(CRM),销售点(POS),客户服务经验,聊天的支持,仓库管理系统(WMS),商业智能(BI),商品和库存管理、产品清单、营销和促销计划,和其他以Omni-channel提供统一的体验。
电子商务的发展,引入omnichannel零售业,消费者越来越倾向于网上购物都为omnichannel零售软件产业发展作出贡献。零售商正在大力投资整合众多成功的销售渠道一个愉快的网上购物经验,推动市场的增长。Omni-channel零售软件市场的发展推动了电子商务巨头亚马逊和阿里巴巴的关注提高Omni频道平台。
方便的重要性和购物的方法增加了,增加了消费者体验周围的势头。今天的消费者考虑的因素比只有价格和产品质量由于零售业的快速进化。
然而,危险的数据安全和隐私约束omni-channel零售解决方案的市场扩张。Omni-channel软件收集重要数据和客户信息,这可能为企业提供有用的见解但可能会把客户的数据隐私风险。
COVID-19流行增加了数字化的步伐。全球客户依靠在线购买任何东西,从日用品到行程安排等等。2021购物指数调查显示,自去年以来全球电子商务增加了58.0%。
零售商目前日益增长的电子商务公司,专注于提供物品在不同的平台上以保持发展的购买习惯。
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产业动态
增长动力
市场的扩大是由于增加的需求集中的数据点,传统企业进入电子商务的需求空间,和omni-channel分析所提供的优势。
零售商可能获得一个集中的视图的客户,财务、库存、和其他信息与omni-channel解决方案,提供一个集中的数据点。由于科技的快速发展,传统零售商不再仅仅限于店内提供和扩大产品线,许多平台。
零售商可能更容易跟踪的事情,为他们的客户提供先进的客户体验由于omni-channel零售系统,可以从各种平台一个屋檐下聚合数据。此外,它使商家能够迅速而成功地发展他们的企业。
omni-channel市场扩张由于omni-channel零售解决方案的能力整合成一个单一的数据源和所有信息平台。此外,它使客户方便商品和服务最好的和最有效的方式。必威开户注册
在预期的时期,omni-channel零售解决方案市场预计将增长由于不断变化的零售环境,增加客户的期望。数字化也是推动市场增长的一个因素omni-channel零售解决方案。
报告细分
市场主要是分段的基础上提供解决方案,服务和地区。必威开户注册
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在2021年解决方案部分占据了市场份额
解决方案在2021年占据了市场。的主导地位是一个结果大企业努力提高客户关系管理和网络购物的日益普及平台。因此,公司已经开始使用电子商务和其他分布方法达到潜在客户。此外,零售商正在融合店内和在线平台,鼓励客户来访问在线采购以促进销售,这是加速增长的市场零售omnichannel商务平台。
在投射期间,据预测,将扩大最快的服务类别。必威开户注册增加相关服务提供像Omni-channel零售解决方案,借助专家服务,可能与当前系统集成的最终用户。必威开户注册
此外,今天的客户预测无摩擦接触不管他们采用的管道或设备。Omni-channel服必威开户注册务,预期的驱动部分的增长,包括多个接触消费者或潜在客户和产品或服务提供者在多个接触点。
订单管理部门在2021年占据了市场份额
订单管理部门领导了2021年的市场。Omni-channel零售解决方案提供者的功能,如客户订单管理,在线的回报,和数据和报告在许多销售渠道,如实体店、网站、社交媒体和在线市场,可以增加。
此外,它集成了销售点和电子商务系统所需的必要数据有效地运作。订单管理系统还集成了一个客户服务平台,让零售商获得一个完整的商业图片和实时分析在一个地方。
专业服务领域在2021年占据了市场必威开户注册份额
2021年,专业服务市场部门举行了一个指挥收入份额。必威开户注册这些服务支持必威开户注册必要的解决方案的部署和集成允许omni-channel服务的商家。越来越需要omni-channel解决方案在不断扩大的电子商务部门创建一个需求等专业服务平台安装和集成。必威开户注册这些服务也使必威开户注册它更简单的理解omni-channel的技术方面的解决方案。
在投射期间,管理服务类别预计增长最快的增长率。必威开户注册它提供了专业的解决方案,在保证质量的前提下尽可能提高收入和削减开支。此外,它提供的服务,从前台客户端支持后台管理。必威开户注册
2021年北美占最大的市场份额
2021年,北美举行指挥收入Omni-channel零售解决方案的全球市场份额。商人使用omni-channel商务解决方案的区域增加了由于地区的快速国际化和商业化。一些市场参与者正在扩大他们的产品来推动新客户体验。例如,甲骨文公司推出其甲骨文零售Xstore办公室2019年1月云服务。本地的零售商可能完全采用云技术,包括关键point-of-service操作,和甲骨文零售Xstore办公云服务整合。
在投射期间,亚太地区将以最快的速度增加。地区市场的扩张可能归因于增加互联网的使用和网上零售行业的发展在许多国家,包括中国,印度,和日本,和其他很多。重要的电子商务业务和增加使用click-and-collect系统也导致该地区的经济增长。
此外,流感大流行的关键因素之一,推动零售业的变换,导致需求的增加Omni-channel零售解决方案。
竞争的洞察力
一些主要的生产者包括NCR公司;Diebold Nixdorf AG);印孚瑟斯有限公司;东芝公司;甲骨文公司;SAP SE;IBM公司;认识到技术解决方案公司;Salesforce公司;有限公司全球解决方案有限公司
最近的进展
2022年1月,NCR公司和谷歌公司合作提供更多的平台和云功能,以及人工智能(AI)和机器学习(ML)的解决方案。通过合作,供应商都致力于提高客户体验,扩大他们的产品提供。
2021年12月,可打包的与印孚瑟斯Equinox,数字商务平台启用omnichannel购买体验。该协议旨在提高品牌伙伴的直接面向消费者(D2C)电子商务的选择。
Omni-channel零售解决方案市场报告范围
报告的属性 |
细节 |
在2022年市场规模价值 |
66.6亿美元 |
2030年的收入预测 |
188亿美元 |
CAGR |
从2022年到2030年的13.8% |
基准年 |
2021年 |
历史数据 |
2019 - 2021 |
预测期 |
2022 - 2030 |
量化单位 |
收入数十亿美元,从2022年到2030年的复合年增长率 |
段C了 |
解决方案,通过提供服务,地区必威开户注册 |
区域范围 |
北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲;中东和非洲 |
主要的公司 |
NCR公司;Diebold Nixdorf AG);印孚瑟斯有限公司;东芝公司;甲骨文公司;SAP SE;IBM公司;认识到技术解决方案公司;Salesforce公司;有限公司全球解决方案有限公司 |
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