社交媒体管理市场份额，规模，趋势，行业分析报告，按组件(解决方案，服务);必威开户注册通过部署模式;通过应用程序;通过垂直的;按地区;部门预测，2021 - 2028

报告摘要

2020年，全球社交媒体管理市场价值为120.8亿美元，预计在预测期内将以23.4%的复合年增长率增长。数字化在组织销售和营销中的迅速崛起，以及云解决方案的日益普及，是驱动管理行业需求的重要因素。对全球市场和竞争情报的日益关注，以及顶级云公司对社交媒体管理解决方案的日益可用性，也加速了全球行业的增长。除此之外，主要企业通过这些平台产生的海量数据，可以获得实时的洞察力，推动企业在投资回报率方面的结果，预计将在预测期内为管理行业创造显著的增长机会。

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2019冠状病毒病(COVID-19)大流行导致了该行业的大繁荣。在疫情大流行的情况下，社交媒体管理供应商面临着巨大的机遇，比如这些媒体平台产生的巨大数据、云应用趋势的上升，以及中小企业中社交媒体管理解决方案的增长速度。然而，监管和合规限制、有限的共同标准，以及管理工作流程的复杂性，可能会阻碍COVID-19大流行后社交媒体管理市场的增长。

产业动态

增长动力
社交媒体管理的蓬勃发展预计将成为鼓励全球采用社交媒体管理市场的重要因素之一。为了更好地了解目标受众，全球领导者正在管理社交媒体管理应用程序，这最终推动了全球行业的发展。此外，物联网技术的出现增强了这些管理应用程序的生产力。

这类应用程序的主要制造商正在同时采用有吸引力的方法和方案来吸引消费者。除此之外，对有效营销和竞争情报战略的日益关注，以及对社会媒体管理提高客户体验的要求的增加，是该行业额外的关键增长因素。

这些媒体管理应用程序的改进能力也推动了全球行业的发展，帮助组织更容易地接触到他们的目标受众，并有效地涉及到他们。此外，美国、英国、法国、印度、中国、韩国和巴西是少数几个数字化销售和营销趋势正在以前所未有的速度扩大的关键国家。

例如，根据电通宙斯盾网络发布的报告，印度数字广告业在2019年达到18.7亿美元，比2018年的15亿美元增长了26%。到2020年，增长率达到27%，达到23.7亿卢比。因此，社交媒体管理市场的采用率显著上升，这是因为其目的是在可预见的时期内提高教育质量。

报告分段

市场划分主要基于组件、部署模式、应用、垂直和区域。

通过组件	通过部署模式	通过应用程序	通过垂直	按地区
解决方案 社交媒体营销 社交媒体资产和内容管理 必威开户注册 托管服务必威开户注册 专业服务必威开户注册	云 现场	销售与营销 客户体验管理 风险管理和欺诈检测 竞争情报 其他人	BFSI 零售 betway体育亚洲版入口 政府 它与电信 媒体 制造业 其他人	北美（美国、加拿大） 欧洲（法国、德国、英国、意大利、西班牙、荷兰、奥地利） 亚太地区(日本、中国、印度、马来西亚、印度尼西亚、韩国) 拉丁美洲（巴西、墨西哥、阿根廷） 中东和非洲(沙特阿拉伯，阿联酋，以色列，南非)

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应用洞察力

销售和营销管理部门预计将获得最大的市场份额。它包括许多活动，销售主管和营销人员必须通过这些媒体管理平台与目标消费者接触。在销售和市场营销中越来越多地使用社交媒体管理可以显著提高营销活动和销售，并提供有利的机会扩大目标受众的基础，这是推动销售和市场营销管理细分市场增长的主要动力。

此外，大多数解决方案提供商都在加紧开展为销售和营销管理提供这些媒体平台的业务，这有助于最终用户扩大销售并最终建立广泛的客户基础。例如，2019年1月，赌场以2.25亿美元的价格完成了与TrendKite的收购，并通过扩展和多样化软件自动化业务以加强社交媒体管理活动，继续制定新战略。

相反，竞争情报部门有望在社交媒体管理市场中取得最快的复合年增长率，因此，在即将到来的时期将见证可观的增长。竞争情报包括几个内在的评估，取决于价格、注意力指标、服务、感知和覆盖范围。这也证明了企业能够解读行业趋势，并迅速适应不断变化的市场环境。

一些垂直行业经常开始评估数据，以获得相对于竞争对手的竞争优势。例如，2021年8月，小米率先推出了其新产品Redmi Note 10 JE，而不是其竞争对手苹果，这是基于通常通过社交媒体回复收集的竞争情报。因此，垂直行业为获得各自行业的领先优势而提出的这一举措将是推动全球市场增长的关键因素。

垂直视野

2020年，BFSI部门预计将在全球市场上见证一个巨大的收入规模，这是由于在银行流程中广泛实施社交媒体管理，因为数字转型战略的扩散，以改善客户基础和扩大销售。行业在银行业也越来越受欢迎，因为它给金融机构带来了很多机会。这些机构需要支持这一转变，以获取利益，如加强与客户的关系，提高品牌目的和建立社区发展，减少努力和成本等。因此，这些收益预计将获得显著的利润份额，加速该部门的增长。

另一方面，在预测期内，旅游和酒店业务预计将获得全球市场最快的复合年增长率。它用于通过抵消营销和销售支出来增加酒店服务的价值。必威开户注册预计这将对旅游和酒店市场产生更高的需求，并在研究期间显著促进了该细分市场的快速增长。

地理概述

从地理位置上看，2020年北美将引领全球市场，预计将在收入方面占据最大份额，这是由于早期采用了先进的技术解决方案，加上人们越来越多地参与不同的社交媒体平台。亚马逊(Amazon)、IBM和甲骨文(Oracle)等几家公司已经进一步实施了社交媒体管理分析，以洞察并提高对消费者行为的认识，从而指导他们的业务和战略决策过程，同时也考虑到该地区的增长。

此外，据进一步估计，美国和加拿大等国家的先进技术（如数据分析）激增，再加上越来越多的产品发布和合作协议，将扩大此类解决方案的应用和使用，从而在这些国家/地区管理更高质量的销售和营销。根据皮尤研究中心（Pew Research Center）的数据，2005年美国的社交媒体采用率仅为5%。到2011年，这一比例已增加到所有美国人的一半，2021年达到72%。因此，该地区主要国家的个人选择的社交媒体管理的强大扩散预计将促进该地区的增长。

此外，亚太地区预计将在2020年见证全球行业较高的复合年增长率。社交媒体管理的需求在该地区预计将增长预测期,由于广泛应用数码解决方案的销售和市场竞争情报,以及增加使用复杂的网络媒体策略由于该地区的快速智能手机采用。例如，以2021年1月为准，韩国的活跃用户为89.3%，在亚太地区排名第一。紧随其后的是马来西亚，其社交媒体渗透率约为86%，印度尼西亚的社交媒体渗透率为61.8%。

竞争洞察力

该行业的主要参与者包括Adobe、Agorapulse、Brandwatch、Buffer、Clarabridge、Digimind、Eclincher、Falcon。io、谷歌、Hootsuite、HubSpot、IBM、Khoros、Mavsocial、Meltwater、NetBase、Oracle Corporation、Salesforce、Sendible、Socialbakers、Sprinklr、Sprout Social、Synthesio、Talkwalker、Zoho。

社交媒体管理市场报告范围

报告属性	细节
2016年的市场规模价值	120.8亿美元
2028年的收入预测	626.5亿美元
CAGR	2016- 2028年23.4%
基准年	2020
历史数据	2016 - 2019
预测期	2021 - 2028
量化单位	2021年至2028年的收入（百万美元）和复合年增长率
部分覆盖	按组件、按部署模式、按应用程序、按垂直、按区域
区域范围	北美，欧洲，亚太，拉丁美洲，中东和非洲
主要的公司	Adobe, agorpulse, Brandwatch, Buffer, Clarabridge, Digimind, Eclincher, Falcon。io、谷歌、Hootsuite、HubSpot、IBM、Khoros、Mavsocial、Meltwater、NetBase、Oracle Corporation、Salesforce、Sendible、Socialbakers、Sprinklr、Sprout Social、Synthesio、Talkwalker、Zoho。